Privatumo politika

Ši privatumo politika (toliau – Politika) paaiškina, kaip UAB „Eusova Cosmetics“ (toliau – Mes arba Duomenų valdytojas) renka, naudoja ir saugo Jūsų (toliau – Pirkėjas, Lankytojas arba Jūs) asmens duomenis internetinėje parduotuvėje luxeoline.com.

Mes gerbiame Jūsų privatumą ir įsipareigojame saugoti Jūsų asmens duomenis, vadovaudamiesi Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais teisės aktais.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

  • Įmonės pavadinimas: UAB „Eusova Cosmetics“

  • Įmonės kodas: 306628794

  • Registracijos adresas: Antano Tumėno g. 4, LT-01110 Vilnius

  • El. paštas: info@luxeolshop.com

2. Kokius duomenis renkame ir kokiu pagrindu?

Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis tik esant teisėtam pagrindui (sutarties vykdymas, sutikimas, teisinė prievolė arba teisėtas interesas).

2.1. El. prekyba (Užsakymų vykdymas)
Kad galėtume priimti, administruoti ir pristatyti Jūsų užsakymą bei išrašyti sąskaitą faktūrą, renkame šiuos duomenis:

  • Vardas, pavardė;

  • Telefono numeris;

  • El. pašto adresas;

  • Prekių pristatymo adresas;

  • Mokėjimo informacija (mokėjimo būdas, banko duomenys).

  • Teisinis pagrindas: Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) bei teisinė prievolė (apskaita) (BDAR 6 str. 1 d. c p.).

2.2. Tiesioginė rinkodara (Naujienlaiškiai)
Tik gavę Jūsų aiškų sutikimą (pvz., pažymėjus varnelę arba įvedus el. paštą naujienlaiškių skiltyje), mes naudojame Jūsų el. pašto adresą pasiūlymams ir naujienoms siųsti.

  • Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.). Jūs bet kada galite atšaukti sutikimą paspaudę nuorodą naujienlaiškio apačioje arba parašę mums el. paštu.

2.3. Užklausų administravimas
Kai kreipiatės į mus el. paštu, telefonu ar per socialinius tinklus, tvarkome Jūsų kontaktinius duomenis ir žinutės turinį, kad galėtume atsakyti į Jūsų klausimą.

  • Teisinis pagrindas: Mūsų teisėtas interesas aptarnauti klientus (BDAR 6 str. 1 d. f p.).

2.4. Naršymas svetainėje (Slapukai)
Mes renkame techninius duomenis (IP adresas, naršyklės tipas, naršymo istorija svetainėje), kad užtikrintume svetainės veikimą ir tobulintume vartotojo patirtį.

  • Teisinis pagrindas: Būtiniesiems slapukams – teisėtas interesas; Analitiniams ir rinkodaros slapukams – Jūsų sutikimas (iššokantis langas).

3. Kiek laiko saugome Jūsų duomenis?

Jūsų duomenys saugomi ne ilgiau, nei to reikalauja duomenų tvarkymo tikslai ar teisės aktai:

  • Užsakymų duomenys ir sąskaitos faktūros: 10 metų nuo sąskaitos išrašymo (pagal Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos įstatymą).

  • Tiesioginės rinkodaros duomenys: 3 metus nuo sutikimo davimo arba kol atšauksite sutikimą.

  • Užklausų duomenys: 1 metus po paskutinio bendravimo.

4. Kam perduodame Jūsų duomenis (Trečiosios šalys)?

Mes neprekiaujame Jūsų duomenimis. Jūsų duomenis galime perduoti tik patikimiems partneriams (Duomenų tvarkytojams), kurie padeda mums vykdyti veiklą:

4.1. El. prekybos platforma („Shopify“)
Mūsų el. parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje. „Shopify“ renka ir tvarko asmens duomenis apie jūsų prieigą prie Paslaugų ir jų naudojimą, kad galėtų teikti ir tobulinti Paslaugas. Informacija, kurią pateikiate mums, bus perduota ir bendrinama su „Shopify“, taip pat su trečiosiomis šalimis, kurios gali būti įsikūrusios kitose nei jūsų gyvenamoji vieta šalyse (pvz., Kanadoje ar JAV).
Be to, tam tikromis aplinkybėmis „Shopify“ veikia kaip duomenų valdytojas, siekdama tobulinti savo funkcijas (pvz., apsaugai nuo sukčiavimų). Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip „Shopify“ naudoja jūsų asmens duomenis ir kokias teises turite, prašome susipažinti su Shopify Privatumo politika.

4.2. Mokėjimų apdorojimas („MakeCommerce“)
Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

4.3. Rinkodara ir naujienlaiškiai („Klaviyo“)
Naujienlaiškių siuntimui ir automatizuotai rinkodarai naudojame platformą „Klaviyo“ (Klaviyo Inc., JAV). Jei davėte sutikimą gauti naujienas, Jūsų el. pašto adresas ir informacija apie pirkimus gali būti perduodama į „Klaviyo“ serverius. „Klaviyo“ užtikrina duomenų saugumą vadovaudamasi standartinėmis sutarčių sąlygomis (SCC) ir duomenų apsaugos susitarimais. Daugiau informacijos: Klaviyo Privacy Policy.

4.4. Kiti paslaugų teikėjai

  • Siuntų tarnybos: (pvz., LP Express, Omniva, DPD, Venipak), kad pristatytų prekes.

  • Buhalterinės apskaitos įmonės: apskaitai tvarkyti.

  • Analitika ir reklama: „Google“, „Meta“ (Facebook/Instagram) – tik tuo atveju, jei davėte sutikimą slapukams.

5. Jūsų teisės

Kaip duomenų subjektas, Jūs turite šias teises:

  1. Žinoti apie savo duomenų tvarkymą.

  2. Susipažinti su savo tvarkomais duomenimis.

  3. Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis.

  4. Reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jie nebėra reikalingi tikslams, kuriais buvo surinkti, arba atšaukus sutikimą.

  5. Apriboti duomenų tvarkymą.

  6. Nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais.

  7. Teisę į duomenų perkeliamumą.

  8. Teisę kreiptis tiesiogiai į „Shopify“, jei tai susiję su jų, kaip duomenų valdytojo, tvarkomais duomenimis (kaip nurodyta 4.1 punkte).

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, kreipkitės į mus el. paštu: info@luxeolshop.com. Į prašymus atsakome per 30 dienų.

6. Slapukai (Cookies)

Mūsų svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies) – maži tekstiniai failai, įrašomi į Jūsų įrenginį.

  • Būtinieji slapukai: Reikalingi tinkamam svetainės veikimui. Jiems sutikimo nereikia.

  • Analitiniai ir Rinkodaros slapukai: Naudojami statistikai ir reklamai. Įrašomi tik Jums sutikus.

Jūs galite bet kada pakeisti naršyklės nustatymus ir ištrinti slapukus. Daugiau informacijos: www.AllAboutCookies.org.

7. Trečiųjų šalių nuorodos

Svetainėje gali būti nuorodų į kitas svetaines. Mes neatsakome už trečiųjų šalių privatumo politikas, todėl rekomenduojame su jomis susipažinti atskirai.

8. Skundų nagrinėjimas

Jei manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, prašome pirmiausia kreiptis į mus info@luxeolshop.com. Jei sprendimas Jūsų netenkins, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI) (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, www.vdai.lrv.lt).

9. Politikos pakeitimai

Mes turime teisę keisti šią Privatumo politiką. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje dienos.
Paskutinis atnaujinimas: 2025 m. gruodžio 9 d.